Allerførst velkommen til.
Nu er tråden et år gammel, og vil du ikke være sød at fjerne caps lock, der er ingen grund til at "råbe".
Det kan da sagtens være korrekt, at de aldrig har hørt om det før. Og jeg har aldrig afleveret foder retur i en butik (som zooplus jo er). Hos dyrlægen har der været smagsgaranti, men det tror jeg helt ærligt ikke, der er i almindelige butikker.
Så jeg tror ikke de har handlet forkert, selvom det er ærgeligt for dig. Prøv at sætte det til salg på nettet.